Доставка та оплата

Як замовити товар в нашому магазині

Щоб купити товар у нашому магазині, оформіть замовлення на нашому сайті. Для цього додайте до кошика товари, що вам сподобалися, і перейдіть на сторінку оформлення замовлення. Вкажіть Ваш номер телефону, ПІБ, а також місце доставки у відповідних полях та натисніть кнопку “Оформити”. Також Ви можете зробити замовлення по телефону. Наші менеджери з задоволенням дадуть відповідь на всі Ваші питання та оформлять замовлення.
Після того, як Ви оформили замовлення на сайті, наш менеджер зв'яжеться з Вами за вказаним номером телефону для підтвердження замовлення. Якщо ви не хочете, щоб вам передзвонювали - відзначте відповідне поле при замовленні.

Як оплатити товар

Ви можете оплатити замовлення прямо на сайті онлайн;
Ви можете оплатити товар при отриманні на Новій пошті або за вашою адресою. В цьому випадку можна оплатити як готівкою, так і карткою. В цьому випадку оплачується стандартна комісія Нової пошти за накладний платіж, яка становить 20 грн. + 2% від суми замовлення;
Також можна оплатити за виставленим нами рахунком. Рахунок можна оформити як для організацій, так і для фізичних осіб. Для цього повідомте нам, що ви хотіли б отримати банківський рахунок, і ми надішлемо його найближчим часом.

Як здійснюється доставка

Замовлення відправляються в день їх оформлення або на наступний день (для замовлень, здійснених після 16:00). Якщо замовлення було здійснено в вихідний або святковий день, то відправка товару здійснюється в найближчий робочий день;
Ми відправляємо Ваш товар на вказану Вами адресу або відділення Нової пошти. Для замовлень від 3000 грн доставка до поштового відділення або на адресу в будь-яку точку України - БЕЗКОШТОВНА.
Перед тим, як оплатити і забрати замовлення на пошті, Ви можете оглянути товар.
Товар сподобався і дістався до Вас в цілості і збереженності? Тоді можете забирати його та отримувати задоволення від ексклюзивного посуду від Lux Crystal.

Ми гарантуємо автентичність всієї продукції, а також високу якість матеріалів у виробах.

Бажаємо приємних покупок у нашому магазині!

Особливі умови оплати для бренду RCR (RCR Cristalleria Italiana, Італія):

Замовлення продукції RCR на суму від 5000 грн відправляються лише за 100% передоплатою (оплата на розрахунковий рахунок магазину).
Для замовлень продукції RCR на суму до 5000 грн доступна оплата як при отриманні (накладений платіж), так і за передоплатою.
Для інших брендів магазину діють загальні умови оплати — доступний будь-який спосіб оплати незалежно від суми замовлення.

✅ Важливо: обов’язкова передоплата не обмежує ваші права покупця — обмін і повернення доступні на загальних умовах згідно з правилами магазину та чинним законодавством.
При отриманні рекомендуємо оглянути посилку у відділенні служби доставки: якщо виявите пошкодження під час транспортування, ми швидко оформимо заміну товару або його повернення.